بررسی نقش کارت امتیازی متوازن در ریسک پروژه های فناوری اطلاعات -مطالعه موردی شرکت مگفا

افزایش ریسک جهانی نیازمند مدیریت ریسک و ارائه راه حل هایی در این زمینه می باشد. این پایان نامه هدایت گرآن است که چارچوب کارت امتیازی متوازن می تواند جهت مدیریت ریسک به کار گرفته شود.دراین پژوهش به بررسی این موضوع می پردازدیم که به طور اصولی به منظور دستیابی به اهداف تعریف شده در هر بعد کارت امتیازی متوازن ، توجه به چه عوامل ریسک زایی حیاتی است وچگونه استفاده از کارت امتیازی متوازن به عنوان یک چارچوب استراتژیک دیدی کلی و جامع را به مدیر در جهت شناسایی و دسته بندی ریسک می دهد.در این پژو هش اهداف و معیار های کارت امتیازی متوازن و معیار های ریسک و چگونگی دسته بندی و ارتباط آنها به صورت مطالعه موردی در شرکت مگفا مورد بررسی قرار گرفته است و اهداف کارت امتیازی متوازن در هر بعد از طریق استفاده از روش تحلیل محتوا و استفاده از فن ریاضی آنتروپی شانون شناسایی شد. با بررسی ارتباط بین این اهداف با معیار های ریسک استخراجی از ادبیات موضوع ، معیارهای ریسک مهم و حیاتی نیز از طریق استفاده از آمار توصیفی از قبیل میانگین ،انحراف معیار، مد و نما که دراکثر اهداف دارای میانگین ضریب اهمیت بالایی بودند عبارتند از: عدم وجود تفکر استراتژیک و برنامه ریزی ناکافی ، رهبری ضعیف ، مدیران پروژه با دانش تکنیکی ناکافی ، تیم پروژه ضعیف و سیستم های تکنولوژی اطلاعات ناکافی . بر اساس نتایج به دست آمده کارت امتیازی متوازن ریسک شرکت مگفا طراحی شد که از این چارچوب می توان جهت ایجاد یک دید جامع نسبت به مدیریت ریسک و کنترل اهداف و معیارهای ریسک شرکت بهره برد . واژگان کلیدی : مدیریت ریسک ، کارت امتیازی متوازن ،مدیریت پروژه های فن آوری اطلاعات ،مدیریت استراتژیک